Os clientes, a partir do momento em que adquiriram as Máquinas BAIYUAN, serão atendidos por nossos técnicos designados e consultores profissionais. e será apoiado com as soluções mais adequadas e convenientes para qualquer tipo de problema.
O atendimento aos nossos respeitados clientes envolve um vídeo/texto ou treinamento local – antes e depois da venda – nas máquinas e também no software relacionado.
Instalação
Após a chegada da máquina, a BAIYUAN colocará a máquina no local designado e integrará a unidade de montagem o mais rápido possível. Somente quando a máquina for depurada para um status de execução regular e estável, conforme necessário, a instalação será concluída.
Manutenção de avarias
Suporte técnico instantâneo conforme sua demanda. Questões simples seriam por meio de telefone ou descrição de imagem. Caso contrário, nossos engenheiros irão até você e realizarão a manutenção e a entrega rápida de peças sobressalentes substituídas gratuitamente, se necessário.
Entrega rápida
O prazo de entrega de nossos produtos é de aproximadamente 20 a 35 dias após recebermos o dinheiro inicial ou a carta de crédito.
Treinamento
Se necessário, você pode enviar seus técnicos à nossa empresa para serem treinados nas máquinas e também no software relacionado. Com hospedagem e alimentação grátis.
1 ano de garantia
Substituiremos gratuitamente quaisquer peças com problemas de qualidade dentro da garantia, exceto peças de desgaste rápido.
Peças sobressalentes em estoque
95% das peças de reposição estão disponíveis em estoque e são bem gerenciadas por sistemas ERP